1. YESOUL entdecken: Unsere potenziellen Kunden beginnen ihre Reise mit der Erkundung unserer Website, auf der sie umfassende Informationen zu unseren Wellnessprodukten finden. Unsere Website soll ihnen unser Engagement für Qualität und Innovation näherbringen.

2. Persönliche Beratung: Unsere Geschäftsvertreter sprechen mit den Kunden, um ihre spezifischen Bedürfnisse zu verstehen. Wir stellen Fragen, um sicherzustellen, dass unsere Produktempfehlungen personalisiert sind und ihre Erwartungen erfüllen.

3. Produktauswahl: Basierend auf den Antworten der Kunden schlägt unser Team Produkte vor, die zu ihren Wellnesszielen passen. Wir berücksichtigen die Hintergründe der Kunden, um kontextbezogen relevante Beratung anzubieten.

4. Preise und Angebote: Sobald wir ein klares Verständnis der Kundenanforderungen haben, erstellen wir ein detailliertes Angebot für die vorgeschlagenen Produkte und berücksichtigen dabei ihr Budget und ihre Anpassungswünsche.

5. Musterversand: Um sicherzustellen, dass die Kunden mit der Produktqualität und den Eigenschaften zufrieden sind, verschicken wir Muster zur Genehmigung. So können die Kunden unsere Produkte aus erster Hand testen.

6. Auftragsbestätigung: Nach der Musterfreigabe nehmen unsere Kunden Kontakt mit uns auf, um ihre Bestellungen abzuschließen. Dabei werden Einzelheiten wie Mengen und Lieferdetails bestätigt.

7. Zahlung und Produktion: Nach der Zahlungsbestätigung beginnt unser Produktionsprozess. Wir halten hohe Qualitätsstandards ein und halten die Kunden während des gesamten Produktionsprozesses auf dem Laufenden.

8. Versand und Logistik: Nach der Produktion kümmern wir uns um den Versand. Wir unterstützen auch bei der Zollabfertigung, um sicherzustellen, dass unsere Kunden ihre Produkte reibungslos erhalten.

9. Kundendienst: Nach der Lieferung bleiben wir in Kontakt, um den erfolgreichen Empfang zu bestätigen und die erforderliche Unterstützung zu leisten. Wir verfolgen auch die Verkaufsleistung und bieten Einblicke, um die Wirkung unserer Produkte zu maximieren.

10. Nachbestellprozess: Wir pflegen eine Beziehung zu unseren Kunden für mögliche zukünftige Bestellungen und nutzen ihre anfänglichen Erfahrungen, um nachfolgende Transaktionen zu verbessern und zu optimieren. Jedes Feedback wird verwendet, um die Customer Journey kontinuierlich zu verbessern.